Meld misbruik of spam op het AI-handelsplatform van Vlot Dexlink - Veilig platform voor cryptohandel

1. Wat kunt u precies melden?

• Verdachte handelsactiviteiten
• Fraudepogingen
• Spamberichten
• Phishingpogingen
• Schendingen van onze gebruiksvoorwaarden
• Ongeoorloofde toegangspogingen

2. Hoe meldt u een incident?

Gelieve een e-mail naar onze dienst Veiligheid te sturen om een incident te melden:

E-mailadres: info@vlot-dexlink.com

Gelieve de volgende gegevens op te geven:

• Datum en uur van het incident
• Gedetailleerde omschrijving van het incident
• Relevante schermafbeeldingen of bewijsstukken
• Uw contactgegevens

3. Wat gebeurt er nadat u een melding hebt gedaan?

• U ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging van uw melding.
• Onze beveiligingsexperts onderzoeken momenteel het incident
• We treffen de nodige maatregelen om onze gebruikers te beschermen
• Je ontvangt feedback op het resultaat

4. Confidentialiteit en privacy

Alle meldingen worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw identiteit wordt enkel gedeeld met de bevoegde autoriteiten wanneer dit nodig is voor onderzoeksdoeleinden.

5. Noodcontact

Gelieve ons bij dringende beveiligingsincidenten onmiddellijk te contacteren via:

E-mail: info@vlot-dexlink.com

6. Belangrijke richtlijnen

• Rapporteer incidenten zo snel mogelijk
• Zorg dat al het bewijsmateriaal veilig bewaard blijft
• Gelieve geen gevoelige informatie in uw rapport op te nemen
• Gebruik enkel de officiële communicatiekanalen